ALGEMENE VOORWAARDEN
- DEFINITIES:
In deze voorwaarden wordt verstaan:
- de ondernemer: Jolien Troch
- de klant: de natuurlijke persoon die handelt met de ondernemer.
- VOORWAARDEN:
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en/of offerte tussen de ondernemer en de klant, alsmede de uitvoering van de overeenkomst.
De ondernemer behoudt zich het recht deze algemene voorwaarden te allen tijde en zonder uitdrukkelijke kennisgeving aan te passen. De algemene voorwaarden die van toepassing zijn, zijn de gepubliceerde voorwaarden op datum van de aankoop.
- OVEREENKOMST:
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant betaald heeft. Om het ontwerp te maken zal de klant de ondernemer informatie verschaffen conform met ons privacy beleid.
Om het ontwerp te laten tekenen zal er per ontwerp standaard €25 worden gevraagd. Wanneer de klant een ontwerp wil laten maken tot een juweel, zal de klant een voorschotfactuur betalen. Het voorschotfactuur is steeds 50% van de totaalprijs. Indien de klant de tekening van het ontwerp niet wil laten maken tot juweel, blijft de tekening en het ontwerp eigendom van JT-Jewelry, de klant betaald enkel het werk aan de tekening niet het ontwerp op zich.
- PRODUCTPRIJS:
De prijzen van de aangeboden producten zijn in Euro en inclusief BTW voor de particulier.
Prijsverschil kan voorkomen dit door verschillende categorieën deze worden altijd voordien verduidelijkt door een transparante offerte. Indien er een wijziging gebeurd wordt dit ook steeds op de offerte gewijzigd. Dit om geschillen te vermijden. De categorieën kunnen zijn: Soort edelsteen, slijp, karaat, zuiverheid, behandeling, soort metaal, gewicht, legering,…enzv. Indien de offerte door de klant wordt goedgekeurd is een betaling van het voorschot, een handtekening of een akkoord via bericht vereist. Indien een van deze is gebeurd zal dit betekening dat de klant akkoord gaat dat de ondernemer het juweel maakt. De betalingen gebeuren op termijn van de gekregen facturen: 1) voorschotfactuur, 2) eindfactuur.
- GESCHILLEN:
Alle geschillen met betrekking tot een verkoopcontract vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement, te Gent, waarbij het Belgisch Recht exclusief toepasbaar is.
Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door de consument als de ondernemer worden voorgelegd aan Het Europees platform.
Hierbij de link van het adres van het Europees platform voor de beslechting van geschillen omtrent overeenkomsten die online worden gesloten tussen een consument en een onderneming, gevestigd in Europa, voor zowel nationale als grensoverschrijdende overeenkomsten. Dit platform is operationeel sinds 15.02.2016. Ziehier de link naar de URL van het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=NL
Het doel van dit platform is de consument procedures van minnelijke geschillenregeling voor te stellen die worden aangeboden door gekwalificeerde entiteiten voor de behandeling van geschillen tussen consumenten en ondernemingen uit de Europese Unie.
- BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID:
De ondernemer kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor het niet uitvoeren van het aankoopcontract in geval van overmacht zoals bepaald door het gerecht, en in het geval van een tekortkoming of fout van de klant of wegens een onvoorspelbaar en onomkeerbaar feit gepleegd door een derde ten opzichte van het contract.
De ondernemer is niet verantwoordelijk voor schade of andere consequenties veroorzaakt als gevolg van het foutieve gebruik van het aangekochte product en of producten. De ondernemer is niet verantwoordelijk voor het breken van stenen van de klant.
Alle foto’s, ter beschikking gestelde informatie en teksten zijn zo nauwkeurig en volledig mogelijk weergegeven. Ondanks deze inspanningen kunnen onjuistheden zich voordoen in de ter beschikking gestelde foto’s, informatie en teksten. Indien de verstrekte informatie onjuistheden zou bevatten of indien bepaalde informatie op of via de site niet beschikbaar zou zijn, zal de ondernemer de grootst mogelijke inspanning leveren om dit zo snel mogelijk recht te zetten. De ondernemer kan eventueel niet aansprakelijk gesteld worden voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die ontstaat uit het gebruik van de informatie op deze site.
Indien het door de ondernemer geleverde product en of producten een gebrek vertoont, is de ondernemer zijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de aankoopsom.
- KLACHTEN:
Elke klacht, van welke aard ook, kan slechts aanleiding geven tot vervanging van het geleverde product en/of producten, of indien dit onmogelijk is, tot terugbetaling van maximaal de aankoopsom van het desbetreffende product.
Indien het geleverd product en/of producten een gebrek vertoont, dient de klant op straffe van verval van recht uiterlijk binnen de 70 kalenderdagen vanaf de dag waarop de consument het gebrek vastgesteld heeft, een schriftelijke klacht op te sturen. De door de ondernemer schriftelijk ontvangen klachten worden binnen de 14 kalenderdagen, na ontvangst van de schriftelijke klacht, beantwoord. Indien een klacht een onvoorzienbare langere verwerkingstijd vraagt, wordt de klant eveneens binnen een termijn van 14 kalenderdagen geantwoord met het bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoering antwoord mag verwachten.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
De klant moet steeds bij levering van het product en/of producten het geleverde controleren of deze overeenkomt met het bestelde.
- INTELLECTUELE EIGENDOM:
De totale inhoud van de website http://www.jt-jewelry.com, zijnde foto’s, teksten e.a., is het exclusief bezit van de JT Jewelry. Voor elk gedeeltelijke of volledige reproductie van de inhoud, via om het even welk kanaal, moet schriftelijk toestemming worden aangevraagd aan de JT Jewelry, op straffe van vervolging.
- MINIMUM LEEFTIJD VOOR AANKOOP.
Om over te gaan tot de aankoop moet de klant minimum 18 jaar zijn of toestemming hebben van een ouder of voogd.
- BEDRIJFSPROFIEL
JT Jewelry is actief in de sector van de juwelen. Wij bieden u:
* Op maat gemaakte, unieke producten
* Inbreng in het ontwerp
* Een veilige betaalmethode
* Een goede kennis van gebruikte materialen
* Mogelijke service aan huis
* De mogelijkheid tot een gratis informatieve afspraak
- WETTELIJKE WAARBORG VAN CONFORMITEIT VAN DE GOEDEREN.
De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Een door de ondernemer, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer jegens de ondernemer kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand.
- LAATSTE VERSIE: 15/05/2022
Goudsmid Jolien Troch 